成都市以智慧蓉城建设为牵引，积极探索超大城市智慧治理模式，促进城市治理体系和治理能力现代化，荣获2021年“世界智慧城市大奖·宜居和包容大奖”。

一、体系化建设智慧蓉城数字基础底座

统一建设智慧蓉城运行管理平台、城市运行数字体征体系、市域物联感知体系、数据资源体系、“城市一张图”及标准规范体系，以智慧蓉城三级运行管理平台建设为核心和总揽，接入205类、超1000万个感知设备，梳理28类城市运行体征指标，汇聚各类数据超1.7亿条，推动城市运行从事后统计向事前预测、从被动处置向主动发现、从“九龙治水”向整体智治转变。 

二、融合化提升智慧蓉城数字服务质效

推动实现政务服务“一网通办”、公共服务“一网通享”、社会诉求“一键回应”。“天府蓉易办”接入各类应用385项，实现依申请政务服务事项100%“最多跑一次”，90%以上“全程网办”，承诺时限较法定时限压减85%以上。搭建全市统一社会诉求受理平台，实现诉求回应提速、政府社会协同，不断增进群众的获得感，让城市有机生命体有“温度”。2021年，成都12345热线质量总体评估荣获副省级城市第一名。

三、实战化构建“8+N”智慧蓉城应用场景

围绕超大城市管理突出问题，以数字化治理牵引应用场景建设，完成城市环境、城市保障、热门景区等60余类场景开发和系统整合。启动疫情防控、交通管理、智慧社区等8大重点领域应用场景建设，正在围绕公共管理、公共服务、公共安全领域，持续打造N个智慧应用场景，进一步提升城市宜居性和市民获得感、幸福感、安全感。